Den internationale fitnessbranche elsker statistik. Tirsdag er ugens bedste dag. Venner holder hinanden i gang. Pilates er det hold, folk vender tilbage til. Men gælder det også i danske studier? Vi har kigget på over 23.000 bookinger fra det seneste år i Holdstyring. Nogle påstande holder. Andre falder helt til jorden.
Tallene er anonyme og samlet på tværs af studier. Ingen enkelt kunde eller studie kan genkendes. Her er, hvad de fortæller.
1. De første fire uger afgør næsten alt
Amerikanske benchmark-rapporter siger, at kunder, der kommer sjældent, stopper dobbelt så ofte som dem, der kommer tit. Hos os er forskellen større end det.
Andel, der stadig kommer i 4. måned, opdelt efter antal besøg i 1. måned
1 besøg: 25 %
2-3 besøg: 46 %
4-7 besøg: 65 %
8 besøg eller flere: 80 %
En kunde, der kommer otte gange den første måned, er altså mere end tre gange så tilbøjelig til at være der efter et kvartal som en, der kun kommer én gang. Den første måned er ikke en prøveperiode. Det er der, vanen bliver bygget.
Spørgsmålet er ikke, om en ny kunde kan lide dit hold. Det er, om de kommer igen inden for den første uge.
Og det gør de fleste faktisk. 84 % af alle nye kunder kommer igen, og 76 % når et tredje besøg. Typisk går der 7 dage fra første til andet besøg: samme hold, samme tid, ugen efter.
2. Vi er vanedyr, også mere end vi tror
60 % af de faste kunders besøg ligger på samme ugedag og samme tidspunkt. Hver tredje faste kunde kommer næsten altid på præcis samme hold.
Det har en konsekvens, mange studieejere undervurderer: Når du flytter et hold, flytter du ikke bare et tidspunkt. Du bryder en vane. Og en brudt vane er den hyppigste vej ud af et studie.
3. Pilates holder på folk
ClassPass har flere år i træk kåret pilates som den træningsform, folk booker igen og igen. Det bekræfter vores tal.
- Pilates: 88 % af nye kunder kommer igen
- Andre yogahold: 84 %
- Øvrige hold: 77 %
En forklaring kan være, at pilates har en tydelig fornemmelse af fremgang. Man mærker, at kroppen bliver stærkere, og det giver en grund til at komme igen.
4. Man skal ikke starte alene
ClassPass fandt, at kunder, der tager et hold med en ven den første måned, er 45 % mere tilbøjelige til at fortsætte. Vi kan ikke se, hvem der er venner. Men vi kan se, hvem der starter på et hold sammen med andre nye.
Andel, der kommer igen efter første besøg
Startede sammen med andre nye: 82 %
Var den eneste nye på holdet: 67 %
På pilates er forskellen 92 % mod 78 %.
Det giver et konkret råd: Saml dine nye kunder. Et introforløb eller et fast «første gang»-hold, hvor alle er nye, er mindre skræmmende end at stå alene blandt stamkunder, der kender alle øvelserne.
5. Tirsdag er ikke ugens bedste dag i Danmark
Både ClassPass og Strava har udråbt tirsdag til ugens mest populære træningsdag. Ikke hos os.
- Torsdag: 4.375 bookinger
- Mandag: 4.181
- Onsdag: 3.600
- Tirsdag: 2.622
- Fredag: 1.873
Danske kunder starter ugen med mandagens gode forsæt, og torsdag er ugens højdepunkt. Tirsdag er næstsvagest. Og fredag? Den holder danskerne fri. Mandag kl. 17 er ugens travleste time.
Brug ikke amerikanske tal til at lægge en dansk holdplan. Kig på dine egne.
6. Morgenparadokset
Morgenhold før kl. 9 bliver booket langt tidligere end andre hold, typisk mere end ti dage i forvejen. Eftermiddagshold bliver typisk booket under to døgn før.
Man skulle tro, at de planlagte morgenhold så var de mest stabile. Det er de ikke. 31 % af morgenbookingerne bliver afmeldt, mod 26 % om eftermiddagen. Når man booker langt frem, når livet at komme i vejen.
Til gengæld er de fleste afmeldinger rettidige. Over halvdelen sker mere end tre dage før holdet, og kun 8 % sker under to timer før. Med en venteliste, der rykker automatisk, bliver de fleste afmeldte pladser fyldt igen.
7. Dine bedste kunder er dit studie
De 10 % mest trofaste kunder står for 47 % af alle besøg. De 20 % mest trofaste står for to tredjedele. Rekorden er 174 besøg på et år, altså mere end tre om ugen.
Samtidig kommer hver tredje kunde kun én gang. Det er her, de største muligheder ligger: Hvis bare en lille del af engangskunderne bliver til faste kunder, mærkes det i hele studiet.
Hvad betyder det for dit studie?
- Få nye kunder tilbage inden for 7 dage. En kort besked efter første besøg med et forslag til næste hold.
- Lad nye kunder starte sammen. Introforløb og begynderhold virker.
- Beskyt de faste tidspunkter. Flyt kun et hold, hvis du har en plan for dem, der kommer der.
- Læg holdplanen efter danske uger. Styrk mandag og torsdag, og vær forsigtig med fredag.
- Brug venteliste på morgenholdene. Det er der, flest pladser bliver ledige.
- Kend dine stamkunder. De bærer studiet, og de fortjener at blive set.
De typiske fejl
At måle kun på nye tilmeldinger
En ny kunde, der kommer én gang, giver næsten intet. Det er det andet og tredje besøg, der tæller.
At kopiere udenlandske råd
Tirsdag er ikke ugens bedste dag i Danmark. Tjek dine egne tal, før du flytter hold.
At se afmeldinger som et tab
De fleste afmeldinger sker i god tid. Med en venteliste er en afmelding en plads til en anden.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor kommer tallene fra?
Fra anonymiserede bookinger i Holdstyring det seneste år, samlet på tværs af studier. Demo- og testdata er fjernet. Ingen enkelte kunder eller studier kan genkendes.
Gælder tallene for mit studie?
De viser en tendens på tværs af mange studier. Dit eget studie kan afvige, især hvis du har få hold eller en særlig målgruppe. Derfor er det værd at kigge på dine egne tal.
Betyder «startede sammen med andre nye», at de var venner?
Ikke nødvendigvis. Vi ved kun, at de startede på samme hold. Men mønsteret peger samme vej som de internationale undersøgelser af at træne sammen med en ven.
Se dine egne tal i Holdstyring
I Holdstyring kan du se, hvilke hold der bliver fyldt, hvem der kommer igen, og hvem der er ved at falde fra. Ventelister rykker automatisk, og påmindelser hjælper kunderne med at holde fast i vanen.
Læs også, hvordan du gør en ny kunde til et fast medlem de første 30 dage, og hvorfor kunder stopper, og hvordan du opdager det i tide.
Kilder til de internationale påstande: ClassPass Look Back 2022-2024, Gymdesk Gym Benchmark Report 2026 og Strava Year in Sport 2018.
Denne artikel er sidst opdateret den 31. oktober 2026.