Kunde: /webshop, /webshop/video/[productId], /dashboard/mine-koeb Relaterer til: webshop, betalinger, platform-abonnement
Sælg videoer on-demand (fx en optaget time eller et kursus) som digitale produkter i webshoppen. Kunden køber videoen og kan derefter streame den under Min side → Mine køb. Videohostingen klarer platformen, du skal ikke selv oprette en konto hos en videotjeneste.
Kernebegreber
- En video er et produkt af typen "Digitalt indhold" i webshoppen (Stamdata → Webshop). Én video pr. produkt.
- Kræver to tilkøb under Holdstyring Abb. (/admin/abonnement): Webshop og Webshop-video. Uden Webshop-video står typen som "Digitalt indhold (kræver video-tilkøb)" og kan ikke vælges, og digitale produkter skjules i butikken (allerede solgte videoer kan stadig ses).
- Adgang = køb. Den der køber produktet, får adgang til netop den video. Der er ingen gratis videoer (prisen skal være over 0) og ingen adgang via medlemskab eller klippekort.
- Digitalt indhold har én pris, ingen varianter og intet lager. Typen kan ikke ændres efter oprettelse. Momsbehandling 25% (momsfri kan ikke vælges for momsregistrerede).
- Videostatus i editoren: "Venter på upload", "I kø til behandling", "Behandles", "Transcoder… x %", "Klar til afspilning", eller fejl ("Behandling fejlede — upload videoen igen").
Sådan gør du
1. Opret produktet: Webshop → Produkter → "Nyt produkt" → Navn (videoens titel), Beskrivelse, Type "Digitalt indhold", Pris, evt. Produktbillede og Kategorier. Slå "Aktiv (kan købes)" fra, til videoen er klar → "Gem". 2. Upload videoen: tryk "Redigér" på produktet → under Video "Upload video" → vælg filen (maks 4 GB). Hold fanen åben mens procenten tæller op. 3. Vent på behandlingen (få minutter til ca. 20 min). Du kan gemme og forlade siden. Når status er "Klar til afspilning", er videoen klar. 4. Gør den tilgængelig: "Redigér" → slå "Aktiv (kan købes)" til → "Gem". Nu vises den i butikken på /webshop. 5. Erstat video: "Erstat video" uploader en ny fil til samme produkt. "Fjern video" sletter videoen permanent, og køberne mister adgangen.
- Giv en video til et medlem, der har betalt i studiet: "Opret salg" (Ordrer) → "Eksisterende medlem" → vælg videoen → "Betalt med" Kontant eller MobilePay på stedet → "Registrér salg". Medlemmet får adgang med det samme.
Sådan finder medlemmerne den
- Butikken: menupunktet Webshop på jeres side (/webshop). Kunden skal være logget ind, accepterer at fortrydelsesretten bortfalder og betaler med MobilePay eller kort.
- Efter købet: "Se video nu" (eller "Se dine videoer") på kvitteringssiden, og altid under Min side → "Mine køb" → "Digitale køb" → "Se video".
- Videoen streames og kan ikke downloades. Adgangen er knyttet til køberens konto og garanteret i mindst 12 måneder fra købet.
Regler / grænser
- Maks 4 GB pr. video, én video pr. produkt.
- Et aktivt digitalt produkt vises i butikken, også før videoen er uploadet. Køberen ser da "Videoen er ikke tilgængelig" (eller "Videoen gøres klar" under behandling). Hold det inaktivt, til status er "Klar til afspilning".
- Deaktiverer du produktet, bevares videoen, og tidligere købere kan stadig se den.
- Fuld refusion af en videoordre fjerner køberens adgang.
- Digitale varer kan kun sælges via "Opret salg" til et eksisterende medlem (ikke "Uden konto").
- Rabatkoder og gavekort kan ikke bruges i webshoppen.
FAQ
- Skal jeg oprette en konto hos en videotjeneste? — Nej. Videohostingen er en del af platformen. Står der "Videohosting er ikke sat op på platformen endnu", så kontakt support.
- Kan medlemmer med abonnement se videoerne gratis? — Nej. Adgang gives kun ved køb af den enkelte video (eller "Opret salg" til et medlem).
- Kan en video være gratis? — Nej, prisen skal være over 0.
- Jeg kan ikke vælge Digitalt indhold — Tilkøbet Webshop-video mangler under Holdstyring Abb.
- Videoen er ikke i butikken — Produktet er inaktivt, eller video-tilkøbet er ikke aktivt.
- Hvor finder kunden videoen igen? — Min side → Mine køb → Se video.