Medlemskabs-migration

Værktøj til at flytte aktive medlemmer over på nyt betalingsoplæg — fx ved skift af betalingsudbyder, ny prisstruktur, eller når importerede medlemmer mangler en betalingsaftale. Sender personlige auto-login-links til kunderne via email.

Kernebegreber

• Migreret uden Stripe: Importerede medlemmer fra fx Yogo som har et aktivt medlemskab men ingen betalingsaftale — ingen automatisk fornyelse vil ske.
• KRITISK fornyer uden betaling: Medlem har auto-fornyelse slået til men ingen betalingsaftale — risiko for adgang uden betaling. Højeste prioritet.
• Udløbet: Medlemskab har slut-dato i fortiden men er stadig markeret aktivt.
• Pauset: Medlemskab er sat på pause indtil en given dato.
• Bulk-send: Vælg flere medlemmer og send samme email til alle på én gang. Per-medlem-version af samme link findes på medlemsprofilen ("Send abonnementslink"-knappen) — brug den ved enkelttilfælde som nedgraderinger eller én kunde der skal genoprette betaling.

Sådan gør du

• Filtrér listen: Vælg "Betalingsstatus" (Uden betalingsaftale, Med Stripe, Med MobilePay, Alle aktive) og "Invitation-status" (Aldrig inviteret, Sendt men ikke klikket, Klikket men ikke færdig, Færdig). Søg på navn/email.
• Vælg plan til bulk-send:
• "Behold deres nuværende plan (gå direkte til betaling)" (default): Hver kunde sendes direkte til betalingsmodalen for præcis det medlemskab de allerede havde. Best i langt de fleste tilfælde.
• "Lad kunden vælge fra prisliste": Kunden lander på /pricing og vælger selv. Brug ved prisstruktur-skift hvor du ikke vil pre-commit.
• Specifik plan: Alle valgte sendes til samme plan. Brug ved fx flat-migration til ét nyt produkt.
• Kampagne-tag (valgfrit): Fx "stripe-account-skift-2026-06". Bruges til reporting senere så du kan se hvilken bølge en kunde tilhører.
• Vælg medlemmer: Sæt flueben i venstre kolonne. "Vælg alle" er header-checkbox.
• Send: Klik "Send til X valgte". Bekræft i dialog.
• Tjek resultat: Statistik øverst (Total / Inviteret / Klikket / Færdig) opdateres efter send.

Kolonner

• Betaling: Stripe / MobilePay / Ingen badge.
• Note: Kontekstuel advarsel (KRITISK fornyer uden betaling, Migreret uden Stripe, Udløbet, Pauset).
• Betalt: Dato for sidste captured betaling (Stripe-faktura eller MobilePay-charge), eller "Aldrig".
• Sidst inviteret: Dato + status for seneste sendte link, eller "Aldrig".

Regler / grænser

• Linket fra emailen udløber efter 14 dage.
• Hver gang du gen-sender, oprettes ny subscription_setup_invitation-række (audit trail). Det gamle token i user-tabellen overskrives, så kun det nyeste link virker.
• Hvis admin har valgt "Behold nuværende plan" og kundens plan er deaktiveret/slettet, advares admin før send. De berørte rækker falder tilbage til prislisten i stedet for at fejle.
• Server validerer altid planen (isActive: true) — inaktive planer giver 404 på den enkelte række (rest af bulk fortsætter).
• Email-link auto-logger kunden ind, så de slipper for password-reset.

FAQ

• Hvad sker der hvis kunden klikker linket flere gange? — Token er gyldigt i 14 dage. Klik registreres som "Klikket" første gang; gentagne klik ignoreres af tracking.
• Kan jeg sende test-mail til mig selv? — Ja: opret dig som test-medlem på tenanten med payment_reference='Import fra FitGeneration' og is_active=true uden Stripe/MobilePay-id. Du dukker op i listen.
• Hvad er forskellen på "Migreret uden Stripe" og "KRITISK fornyer uden betaling"? — Begge mangler betalingsaftale, men KRITISK har auto_renew=true → systemet TROR det fornyer, mens Migreret-uden-Stripe har auto_renew=false → ingen automatisk handling.
• Hvorfor er der ingen per-række send-knap her? — For at undgå utilsigtede dobbeltsendinger og tvinge kampagne-tag-disciplin på migrations-bølger. Til enkelttilfælde (fx nedgradering eller én kunde der skal genoprette betaling) bruges "Send abonnementslink"-knappen på medlemsprofilen i stedet (se medlemmer-guide).
• Hvad sker når kunden gennemfører checkout? — Stripe webhook markerer den nye subscription aktiv, gammelt medlemskab markeres inaktivt (via replacesMembershipId-kobling), og invitation markeres "Færdig".