Siden Opsætning → Indstillinger → Udvidede funktioner → Instruktør-portal har tre kontakter: master-kontakten "Instruktørunivers" + to uafhængige instruktør-rettigheder (begge FRA som standard). Ingen Gem-knap — hver kontakt gemmes ved klik.
Kernebegreber
- Instruktørunivers: (instructor_portal_enabled) TIL = instruktørportalen /instructor, admin-sektionen Instruktørunivers (Vagtbytte, Instruktør-ratings, Løn), chat-ikonet/"Beskeder" i hjemmesidens topmenu og "Instruktør"-linket i kontomenuen. FRA = instruktører sendes til /dashboard; de to øvrige kontakter virker ikke.
- Pris: inkluderet i Studio + prøveperiode (kan slås fra). Basic/Pro: tilkøb (100 kr./md i DKK), dialog "Slå Instruktør-univers til?" → "Slå til (pris/md)"; afregnes særskilt, fjernes når slået fra. Gult banner hvis slået til uden tilkøb.
- Profilsider: /instruktor/<slug> styres af SEO-modulet + Aktiv + "Vis på hjemmeside" — ikke af denne kontakt.
- Se alle hold: (instructors_see_all_classes) FRA = kalender viser hele skemaet, men kun egne hold kan åbnes og har booking-antal; "Mine hold" kun egne. Gælder også admin-panelet: Hold viser kun egne hold, og en kollegas hold (holdside eller deltagerliste) afvises med besked om manglende adgang. TIL = alle hold kan åbnes med booking-antal + deltagerliste; på kollegers hold kun navne (ikke email, telefon, fødselsdato/alder, intake-svar eller betaling). Kollegers hold er kun til indsigt: ingen check-in, "Registrer alle fremmødt", "Send besked", "Afgiv hold", "Aflys hold" eller "Afmeld". Egne hold: alt. Løn/statistik altid kun egne.
- Fjern enkelte deltagere: (instructors_can_cancel_bookings) TIL = knap "Afmeld" pr. deltager på holdsiden indtil holdstart; forhåndsvisning af refusion → bekræft; MobilePay, Stripe og Flatpay refunderes, klip tilbageføres, uden admin-godkendelse. Kun egne hold, også når "se alle hold" er TIL (den giver kun læseadgang). Aflyser ikke holdet.
- Aflys hele hold: ingen kontakt. Instruktør kan altid aflyse EGNE hold i dag/i morgen ("Aflys hold" på holdsiden eller "Aflys" på flere hold i Hold); senere afvises. Refusion automatisk; "Send besked til deltagerne" (mail, app, SMS hvis slået til) er valgt på forhånd men kan fravælges.
- Betaling, der ikke kom retur ved aflysning: portalen viser den gule besked "Holdet er aflyst, men en onlinebetaling kunne ikke sendes automatisk tilbage …" (efter "Aflys" i Hold én pr. hold med holdets navn og tidspunkt som link til holdet; flere kan stå samtidig og lukkes hver for sig; fejler aflysningen af ét hold, får de øvrige aflyste hold stadig deres besked). Kun en admin kan refundere: "Refunder" ved deltageren på holdets side i admin, hvor knappen vises, eller direkte hos betalingsudbyderen (se aflysning-guide).
Sådan gør du
- Tænd/sluk universet: klik "Instruktørunivers" (Basic/Pro: bekræft prisdialogen).
- Se alle hold: klik "Instruktører kan se alle hold". Instruktører ser ændringen ved næste sideindlæsning.
- Fjern deltagere: klik "Instruktører må fjerne enkelte deltagere fra hold (med refundering)".
- Kombinationer: kontakterne er uafhængige (fx se alle hold TIL, fjern deltagere FRA).
Regler / grænser
- Kontakterne gælder kun rollen Instruktør; admins kan altid alt.
- "Send besked" (egne hold; email + app-notifikation): én besked pr. konto (en familie med flere bookinger tæller som én) til bekræftede og fremmødte (tjekket ind, også efter "Registrer alle fremmødt") deltagere og forløbsdeltagere; afmeldte, venteliste og udeblevne får intet, og gæster tæller ikke med. Tallet i vinduet og bekræftelsen ved 20+ modtagere følger samme optælling. Knappen vises kun, når der er mindst én modtager.
- "Fjern deltagere" refunderer rigtige penge uden godkendelse — slå kun til ved fortrolighed.
- "Se alle hold" TIL → instruktører ser deltagernavne på alle hold, også kollegers; email/telefon kun på egne hold → GDPR: orientér team + databehandleraftale.
- Løn og Instruktør-ratings (admin-sider, rating-mails og ugentlig digest) følger Instruktørunivers: virker på Studio/prøveperiode og på Basic/Pro med tilkøbet. Slås kontakten fra, stopper de også på Studio.
- Uden Instruktørunivers: instruktører kan stadig sættes på hold, vises på hjemmesiden og bruge et begrænset admin-panel (Holdkalender + Hold).
FAQ
- Lader "fjern enkelte deltagere" instruktøren aflyse hele holdet? — Nej, kun enkelte deltagere. Holdaflysning er separat (egne hold i dag/i morgen).
- Kan jeg lade dem se alle hold uden at fjerne deltagere? — Ja, kontakterne er uafhængige. Er begge TIL, fjerner de stadig kun deltagere på egne hold.
- Kan instruktører tjekke ind på en kollegas hold? — Nej. Med "se alle hold" kan de se deltagerne, men kun holdets egen instruktør (eller en admin) kan registrere fremmøde, sende besked, afgive og aflyse.
- Hvorfor er "Send besked" væk på et hold i portalen? — Knappen vises kun på egne hold med mindst én modtager: en bekræftet eller fremmødt deltager eller en forløbsdeltager. Er alle bookinger afmeldt, på venteliste eller udeblevet, og har holdet ingen forløbsdeltagere, er den væk. "Registrer alle fremmødt" fjerner den ikke.
- Instruktøren fik besked om, at en onlinebetaling ikke kunne sendes tilbage — hvad nu? — Holdet er aflyst, men betalingen skal refunderes manuelt, og det kan kun en admin: "Refunder" ved deltageren på holdets side i admin, hvor knappen vises, eller direkte hos betalingsudbyderen (se aflysning-guide).
- Refunderes rigtige penge ved fjernelse? — Ja, MobilePay, Stripe og Flatpay + klip automatisk, uden admin-godkendelse.
- Påvirker indstillingerne admins? — Nej, kun rollen instruktør.
- Hvor er Gem-knappen? — Der er ingen; hver kontakt gemmes ved klik.
- Hvad gør "Instruktørunivers"? — Tænder portalen, admin-sektionen Instruktørunivers, chat-ikonet og "Instruktør"-linket. Inkluderet i Studio/prøveperiode, tilkøb på Basic/Pro.
- Styrer kontakten de offentlige instruktørsider? — Nej, de kræver SEO-modulet og "Vis på hjemmeside".
- Hvilket abonnement kræver portalen? — Instruktørunivers slået til: Studio/prøveperiode eller tilkøb på Basic/Pro.