Automatiske 1-5 stjerne ratings fra medlemmer efter hold, med ugentlig digest til instruktører. Kræver Studio-abonnement.
Kernebegreber
- Rating-email: sendes X timer efter holdets sluttid (konfigurerbart). Cron-job kører hver time.
- Frekvensgrænse: beskytter medlemmer mod spam (fx maks 1 per instruktør og maks 2 totalt per 90 dage).
- Ugentlig digest: opsummering af ratings til hver instruktør på valgt ugedag.
- Anonyme ratings: medlemmet kan vælge at skjule navn.
- Rating kobles til specifikt hold OG instruktør - ikke kun instruktøren.
- Google-anmeldelser (separat sektion på samme indstillingsside): bed medlemmet om en offentlig Google-anmeldelse via mail efter N gennemførte hold. Til/fra + review-URL (uden URL sendes intet) + antal hold. Hvert medlem får mailen højst én gang. Adskilt fra de interne ratings (styrker Google-synlighed).
Sådan gør du
- Se ratings: Instruktørunivers → Instruktør-ratings; viser gennemsnit, fordeling (5/4/3/2/1), per instruktør, kommentarer.
- Konfigurer: Indstillinger → Ratings → aktiver/deaktiver emails, timer efter hold, frekvensgrænser, ugentlig digest-ugedag, tillad anonyme.
- Google-anmeldelser (samme side): "Aktiver Google-anmeldelses-mail" til/fra, "Link til Google-anmeldelse" (påkrævet, ellers sendes ingen mail), "Antal hold før mailen sendes".
- Medlemsflow: deltager → tjekker ind → får email X timer efter → klikker link → giver 1-5 stjerner + valgfri kommentar → kan vælge anonymitet.
Regler / grænser
- Ratings kan IKKE ændres efter indsendelse.
- Ratings kan IKKE slettes fra admin-panelet (kontakt support ved misbrug).
- Instruktører får kun ugentlig digest (gennemsnit + anonymiserede kommentarer) - kun admin ser fulde detaljer (medmindre anonymt).
- Anbefaling: vent 1-2 timer efter hold, hold frekvens lav (1-2/måned).
FAQ
- Kan medlemmer ændre deres rating? — Nej, ratings er låst efter indsendelse.
- Kan instruktører se hvem der rated? — Nej, kun ugentlig opsummering. Kun admin ser fulde detaljer (hvis ikke anonymt).
- Hvad hvis medlem ikke vil rates? — Frekvensgrænser beskytter; de kan ignorere emailen (ingen påmindelser) eller kontakte jer for afmelding.
- Kan jeg slette en rating? — Nej, ikke fra admin. Kontakt support ved upassende indhold.
- Hvornår sendes emails? — Cron-job kører hver time; sendes X timer efter hold slutter (konfigurerbart).
- Kobles ratingen til hold eller instruktør? — Begge - du kan se præcis hvilke hold der får høje/lave ratings.
- Hvad er Google-anmeldelser? — Separat funktion på samme indstillingsside: mail til medlemmet efter N hold med link til en offentlig Google-anmeldelse. Kræver review-URL; hvert medlem én gang. Adskilt fra de interne ratings.