Find i menuen: Kommunikation → Kontakt → fanen Nyheds-SMS (samme Kontakt-hub som Kontaktforespørgsler og Nyheds-mail).
Manuel masse-SMS til et modtager-segment — samme segmenter som nyhedsbrevet, men kun medlemmer med mobilnummer. Afregnes pr. segment (studiets SMS-pris; 0,30 kr. for danske studier) på næste faktura og tæller med i SMS-loftet.
Kernebegreber
- Forudsætning: "SMS-beskeder" slået til under Indstillinger → Kommunikation → SMS (kræver betalt abonnement + land med SMS; se sms-guide). SMS fra → "SMS er ikke slået til" + knappen "Slå SMS til". Studie uden SMS-adgang sendes tilbage til admin-forsiden.
- Segmenter (telefon-bevidste, sorteret efter antal): "Alle modtagere" (alle med telefonnummer), "Aktive medlemmer", "Udløbne medlemmer", "Pauserede medlemmer", "Uden medlemskab", "Aktive (booket seneste 30 dage)", "Inaktive (90+ dage)", "Nye brugere (seneste 30 dage)", "Ikke logget ind endnu", gruppen "Efter holdmærkat" med "Holdmærkat: [navn]" (kun mærkater med ≥1 modtager). Segmentnavnene vises på studiets sprog. Eksterne nyhedsbrevs-abonnenter er aldrig med. Samme nummer (inkl. landekode) får kun én SMS; numre uden landekode læses som studiets land, og numre der ikke er gyldige, kommer ikke med på modtagerlisten. Tallet i dropdownen, modtagerantallet i dialogen og "Anslået pris" tæller præcis de numre, der sendes til (samme nummer én gang, ugyldige numre ikke med).
- Samtykke: som standard kun medlemmer med marketingsamtykke. "Send også til dem som ikke har accepteret" = soft opt-in (markedsføringsloven § 10 stk. 2), opdaterer alle tal. Afmeldte udelades altid.
- Tæller: "X tegn · Y SMS pr. modtager". Æ/ø/å = GSM-7 → 160 tegn/segment (derefter 153); emoji o.l. → UCS-2 70 (derefter 67). "Anslået pris" = segmenter × modtagere × studiets segmentpris (samme pris som på SMS-siden).
Sådan gør du
- Skriv: /admin/nyheds-sms → feltet "Besked".
- Modtagere: dropdown under "Modtagere" → evt. "Vis modtagere" (navn + nummer).
- Send: "Send SMS" → dialog "Send SMS?" (modtagere, pris, SMS tilbage på månedsloftet) → "Send nu". Resultat: "SMS sendt til X modtagere" / "SMS sendt til X af Y — Z mislykkedes".
Regler / grænser
- Maks. 1000 tegn pr. nyheds-SMS.
- Links/domæner (fx www.studie.dk) blokeres: rød advarsel + "Send SMS" deaktiveret; serveren afviser også. E-mailadresser er tilladt.
- Hver modtager = 1 besked på månedsloftet. Rækker loftet ikke, advarer dialogen; kun de første sendes, resten blokeres til den 1.
- Sendes straks, kan ikke fortrydes, ingen planlægning. Sendte nyheds-SMS ses i SMS-loggen (type "Andet").
- Soft opt-in kun til relevant medlemsinfo om egne tjenester.
FAQ
- Hvor finder jeg Nyheds-SMS? — Kommunikation → Kontakt → fanen Nyheds-SMS (/admin/nyheds-sms).
- Hvorfor kan jeg ikke bruge Nyheds-SMS? — SMS skal være slået til, og det kræver betalt abonnement og et understøttet land.
- Hvad koster det? — Studiets segmentpris pr. segment pr. modtager (0,30 kr. for danske studier) på næste faktura; ≤160 tegn = 1 segment.
- Forskel på Nyheds-SMS og SMS-påmindelser? — Nyheds-SMS er manuel masse-besked; påmindelser/aflysnings-SMS er automatiske (se sms-guide).
- Hvorfor er modtagerantallet lavere end i nyhedsbrevet? — Kun medlemmer med mobilnummer; eksterne abonnenter er aldrig med. Samme nummer tælles én gang, ugyldige numre ikke.
- Tæller det mod månedsloftet? — Ja, 1 besked pr. modtager.
- Må jeg sende links? — Nej, links blokeres; e-mailadresser er OK.
- Kan jeg planlægge en nyheds-SMS? — Nej; brug nyhedsbrevet til planlagt udsendelse.