Hub-oversigt over fire kanaler — se dedikerede guides for detaljer.
Kanaler
- Email: hovedkanal for automatiske beskeder (booking, påmindelser, kvitteringer). Se emails-guide.
- SMS: korte tidsfølsomme beskeder, kræver SMS-modul + dansk mobilnummer. Pris: 0,30 kr. pr. SMS-segment (danske beskeder med æ/ø/å = typisk 2-3 segmenter). Se sms-guide.
- Push-notifikationer: browser-notifikationer, gratis, kræver at medlem tillader; primært supplement til email (holdpåmindelser, beskeder fra instruktør, ledige vagter).
- Nyhedsbrev: indbygget, med åbning/klik/afmelding-tracking og segmentering. Se nyhedsbrev-guide.
Manuel kommunikation
- Send besked til hold: holdets detaljeside → "Send besked" → vælg kanal (Email/SMS) → skriv → "Send". Email sendes med branding + push; SMS er fallback til email hvis nr. mangler.
- Instruktører: kun deres egne holds deltagere. Admins: alle hold.
- Kontaktformular: henvendelser gemmes under Kontaktanmodninger + email-notifikation til alle admins. Spam-beskyttelse: max 5 henvendelser/time/IP.
Medlemmers præferencer
- Medlemmer slår selv email/SMS/push til/fra på profilside.
- Nyhedsbrev kræver eksplicit marketingsamtykke; afmelding via link i mail.
- Undtagelse: transaktionelle emails (booking-bekræftelse, kvitteringer) sendes ALTID.
FAQ
- Email til alle? — Brug nyhedsbrevssystemet (se nyhedsbrev-guide).
- Framelde emails? — Ja via profilside, undtagen transaktionelle.
- Push vs. SMS? — Push gratis+browser; SMS koster 0,30 kr. pr. segment men går pålideligt til telefonen.