Login og registrering

Medlemmer logger ind med email + adgangskode (altid muligt) og evt. Google eller Apple. Indstillinger → Medlemmer → Registrering & login styrer Google, Apple og om fremmede selv må oprette sig.

Kernebegreber

• Google Login / Apple Login: kontakter på Registrering & login (standard: fra). Slået til = "Log ind med Google/Apple" på login-siden og "Tilmeld dig med Google/Apple" på opret-siden (Apple under Google). Virker med det samme — ingen nøgler eller opsætning hos Google/Apple.
• Tillad selvregistrering (standard: til): afgør om folk udefra selv må oprette en konto. Fra lukker ALLE selvoprettelses-veje: opret-siden, nye konti via Google/Apple og oprettelse i widgets. Eksisterende medlemmer kan stadig logge ind (også med Google/Apple). Walk-in som gæst har sin egen kontakt og er ikke omfattet.
• Bekræftelseskode: ny konto via opret-siden får en 4-cifret kode på email (gyldig 1 time, max 5 forsøg). Har studiet SMS-modulet, og oprettes kontoen fra en mobil, sendes koden på SMS (telefon er da påkrævet). Efter bekræftelse: velkomstmail til medlemmet.
• Konto uden adgangskode (oprettet af admin uden invitation, importeret, walk-in-gæst eller Google/Apple): medlemmet skriver bare email + ønsket adgangskode på login-siden → "Bekræft din email" → link i mailen (gyldigt 1 time) aktiverer adgangskoden og logger ind. Uden klik virker adgangskoden aldrig. Gælder også login-widget og Min Booking-appen.
• Bevis for mailen: en konto er først "bekræftet via mail", når ejeren har brugt en kode/et link sendt til mailen, eller har logget ind med Google/Apple. Konti oprettet af admin, i widget, med SMS-kode eller ved gæstekøb er det ikke endnu.
• Kontosammenkobling: Google/Apple-login på en email der allerede har en konto kobles på den EKSISTERENDE konto (ingen dublet). Var kontoen ikke bekræftet via mail, slettes en evt. adgangskode, og alle åbne logins (web, app, widget) logges ud — mail-ejeren overtager kontoen og kan sætte ny adgangskode via "Glemt adgangskode?". Google-login med en ubekræftet Google-mail afvises på en eksisterende konto.
• Apple Private Relay: Apple lader medlemmet skjule sin mail; kartoteket viser xxxxxxxxxx@privaterelay.appleid.com.

Sådan gør du

• Slå Google eller Apple til/fra: Indstillinger → Medlemmer → Registrering & login → kontakten ud for "Google Login" / "Apple Login".
• Slås en kontakt fra: knappen forsvinder; medlemmer oprettet via Google/Apple beholder kontoen og kommer ind via "Glemt adgangskode?" (eller ved at skrive email + ny adgangskode og bekræfte mailen).
• Luk for selvoprettelse: slå "Tillad selvregistrering" fra. Opret selv medlemmer under Medlemmer → "Opret bruger".
• Få besked om nye brugere: Indstillinger → E-mail opsætning → "Email til ny bruger-notifikation" (tom = ingen mail).
• Ret et forkert navn: Medlemmer → profil → Rediger. Medlemmet kan selv rette det under Min side → Rediger profil.

Regler / grænser

• Opret-siden kræver fornavn, efternavn, email, adgangskode (min. 8 tegn med stort og lille bogstav og tal) og fødselsdato (min. 16 år; ikke påkrævet når deltagerprofiler er slået til). Engangs-mailadresser afvises. Max 3 oprettelser pr. time pr. IP-adresse. Ingen CAPTCHA for medlemmer.
• Login: max 5 forkerte login-forsøg pr. email pr. time siden sidste vellykkede login hos samme studie ("For mange login-forsøg" → vent 1 time eller nulstil adgangskoden). Kun forkerte forsøg tæller: et vellykket login nulstiller tælleren, så login på flere enheder (web, app, widget) giver ingen spærring. Et login hos ét studie nulstiller ikke tælleren hos et andet. I Min Booking-appens studie-opslag (email + adgangskode finder medlemmets studier) nulstilles tælleren kun, når koden passer til alle medlemmets konti med den email. "Glemt adgangskode?": link gyldigt 1 time, max 3 pr. time.
• Med selvregistrering fra: opret-siden viser "Oprettelse er lukket", login-siden viser "Kontakt os for at blive medlem", Google/Apple sender nye brugere tilbage til login med en forklaring, og widget-oprettelse afvises.
• Nye Google/Apple-medlemmer er automatisk bekræftede (ingen kode), arver studiets sprog, og studiet får ny bruger-mailen (hvis sat op). Mangler fødselsdato, og er momsfritagelse for under 30 slået til (uden deltagerprofiler), bedes medlemmet om fødselsdato før køb.
• Apple sender kun navn og email ved medlemmets ALLERFØRSTE godkendelse af Holdstyring; derefter kun et anonymt id. Har medlemmet godkendt Holdstyring før (fx hos et andet studie) og INGEN konto hos jer, afvises Apple-login. Løsning: opret med email + adgangskode, eller fjern Holdstyring under Apple-ID → "Log ind med Apple" og prøv igen.
• Google sender altid navn og rigtig email.
• Mails til Private Relay-adresser videresendes af Apple; slår medlemmet videresendelsen fra, stopper de uden besked. Den rigtige adresse kan ikke ses.
• Er studiets Holdstyring-abonnement opsagt, kan medlemmer slet ikke logge ind (hverken adgangskode eller Google/Apple); kun administratoren i genaktiveringsperioden.
• Køb foretaget som gæst på samme email vises først under medlemmets kvitteringer, når kontoen er bekræftet via mail.

Navn på nye medlemmer

• Google: navnet fra Google-profilen. Apple: navnet fra Apple-ID ved første godkendelse.
• Sender Apple intet navn, oprettes medlemmet som "Bruger" ("User" på ikke-danske studier), og ny bruger-mailen skriver "Ny bruger (navn ikke oplyst endnu)".
• Medlemmer oprettet før 31-07-2026 kan stå med en tilfældig streng som fornavn (fx 4fyg7db655, præfikset fra Private Relay-adressen). Ret det manuelt; det retter sig kun selv, hvis medlemmet fjerner og godkender Holdstyring igen i Apple-ID.

FAQ

• Skal jeg oprette noget hos Google eller Apple? — Nej. Kontakterne er alt hvad du skal røre.
• Jeg har slået selvregistrering fra — kan mine nuværende medlemmer stadig logge ind? — Ja, også med Google og Apple. Kun nye konti stoppes.
• Kan jeg stadig selv oprette medlemmer? — Ja, altid: Medlemmer → "Opret bruger".
• Et medlem kan ikke logge ind med Apple — Sandsynligvis har de godkendt Holdstyring før uden at have en konto hos jer. Bed dem oprette sig med email + adgangskode, eller fjerne Holdstyring under Apple-ID → "Log ind med Apple" og prøve igen.
• Får medlemmer med `@privaterelay.appleid.com` vores mails? — Ja, Apple videresender, medmindre medlemmet har slået det fra.
• Bliver der to konti, hvis medlemmet både har adgangskode og bruger Google? — Nej, samme email samler dem på én konto. Var kontoen ikke bekræftet via mail, nulstilles adgangskoden dog ved første Google/Apple-login.
• Et medlem har aldrig fået en adgangskode — hvad gør de? — Skriv email + ønsket adgangskode på login-siden og klik linket i bekræftelsesmailen (1 time). Eller brug "Glemt adgangskode?".
• Hvorfor bliver et medlem logget ud efter Google-login? — Kontoen var ikke bekræftet via mail, så alle tidligere logins og adgangskoden blev nulstillet af sikkerhedshensyn.
• Skal mine medlemmer løse en CAPTCHA? — Nej. Medlemsoprettelse beskyttes af bekræftelseskoden, grænsen pr. IP og blokering af engangs-mails.
• Hvorfor hedder et nyt medlem noget i retning af "4fyg7db655"? — Gammel fejl (rettet 31-07-2026): Apples videresendelsesadresse blev brugt som navn. Ret det manuelt.