Forløb

Kurser/workshops/forløb med fast start- og slutdato. Deltagere tilmeldes hele forløbet på en gang, betaler samlet evt. i rater.

Kernebegreber

• Forløb: Overordnet ramme (fx "Forår 2026") — indeholder flere hold.
• Hold: Enkelt ugedag/tidspunkt/pris/instruktør inden for forløbet.
• Hold-mærkater: Tenant-globale farvekodede tags (fx "Yoga", "Pilates", "Børn") der knyttes til både forløb og almindelige holdtyper (holdtyper). Samme mærkat-katalog bruges begge steder — vedligehold ét sted, brug overalt. Et forløb kan have flere mærkater. Administreres fra "Hold-mærkater"-knappen på forløbssiden eller via "Rediger hold-mærkater"-linket i dropdown'en på /admin/holdskabeloner. Bruges til at farvemarkere hold, til gruppering på forløbsoversigten (første mærkat efter sortOrder) og til widget-filtrering.
• Undervisningsfrie dage: Ferier/helligdage der springes over ved kalender-generering.

Sådan gør du — aktivér

• Slå til: Indstillinger → Funktioner-fanen → aktivér "Forløb". Dukker derefter op i menuen under Daglig drift.
• Vælg visning: Samme side → "Visning af forløb" har tre muligheder:
• Hold som standard: Hold-fanen åbner først; forløb i separat Forløb-fane.
• Forløb som standard: Forløb-fanen åbner først; hold stadig i egen fane.
• Sammenlagt: Forløb-fanen skjules. Forløb sorteres ind blandt almindelige hold på Hold-fanen efter sortOrder. Brug når studioet vil vise forløb og ugentlige hold som ét samlet udvalg.
• Uafhængigt af denne indstilling: har tenanten kun ét aktivt forløb med kun ét hold (typisk et simpelt forløb uden hold-lag), vises det automatisk som et almindeligt kort på Hold-fanen, og den ellers tomme Forløb-fane skjules — også ved "Hold som standard"/"Forløb som standard".

Sådan gør du — opret

• Forløb: "Opret forløb" → navn + beskrivelse → start-/slutdato → tilmeldingsvindue (tom frist = åbent hele forløbet; den der melder sig ind undervejs betaler kun for de resterende gange) → standard antal rater + fortrydelsesperiode (dage). Billede uploades efter via "Rediger".
• Hold: Felter — Navn (påkr.), Hold-mærkater (multi-select, valgfri), Ugedag/tid (påkr.), Maks deltagere (standard 15), Lokale, Instruktør, Samlet pris (påkr.), Antal rater (1–12, overskriver forløb), Tillad drop-in + drop-in pris (valgfri), Startdato/slutdato (valgfri hold-overrides), Tilmeldingsspørgsmål.
• Undervisningsfrie dage: Forløbets "Undervisningsfrie dage"-fane → "Tilføj dato" → startdato + antal dage (op til 40) + valgfri årsag. Tilføj alle helligdage FØR kalender-generering.
• Generér kalender: "Tilføj til kalender" (grøn knap) → følg progress-dialog → systemet opretter session per uge per hold, springer fridage over, bruger hold-overrides hvis sat.

Priser og betaling

• Hver hold har egen pris; antal rater 1–12 (forløbsstandard eller per hold); månedsbeløbet foreslås auto (800 kr ÷ 4 = 200 kr/md) men kan sættes frit, så løbende betaling kan koste mere end forudbetaling.
• Forudbetalingspris (valgfri, per hold i Rediger-modalen): sættes den, og den afviger fra den samlede rate-pris, viser holdkortet og forløbssiden begge muligheder til kunden FØR tilmelding — forudbetalt-prisen som hovedpris + "eller X kr i rater" som undertekst. Holdets egen side viser tallene prorateret, holdkort og oversigt viser listeprisen.
• Indmeldelse midt i forløbet: man betaler kun for de resterende gange (brøk = resterende/samlede sessioner, uden genereret kalender datobrøken). Forudbetaling: prisen skæres ned. Rater: samme månedsbeløb, færre træk. Holdsiden viser "Du betaler kun for de resterende gange" KUN når et vist beløb faktisk er skåret ned.
• Betalingsmetoder: Stripe (Visa/MC/Dankort) understøtter rater. MobilePay kun ved 1 rate (engangsbetaling) — MobilePay understøtter ikke automatiske gentagne betalinger.
• Drop-in på forløb: Slå "Tillad drop-in når der er ledige pladser" til på holdet + sæt drop-in pris. Drop-in åbner FØRST når tilmeldingsfristen er overskredet (holdets egen frist hvis sat, ellers forløbets; før fristen kan kunder kun tilmelde hele forløbet). UDEN frist åbner drop-in, når forløbet er gået i gang, og kunden kan så både melde sig ind for resten og booke drop-in; derefter vises en "Drop-in"-knap på den enkelte session i kalenderen. Ikke-tilmeldte kan så booke ÉN enkelt session til drop-in pris — kun når der er ledige pladser (forløbsdeltageres pladser tæller med; fuldt hold = ingen drop-in, ingen drop-in-venteliste). Aktivt klippekort/abonnement der dækker, bruges i stedet for drop-in-prisen (som ved alm. hold). Betal online (Stripe/MobilePay) eller kontant i salen.

Venteliste

• Opret: "Ventelister"-fane → "Opret venteliste" → navn, beskrivelse, invitations-gyldighed (1–168 timer), og vælg holdet direkte i oprettelses-modalen (valgfrit) → del offentligt link. Er holdet ikke valgt ved oprettelsen, kobles det senere via "Administrer" → "Kobl til hold". Findes der tenant-wide kun ét hold, kobles ventelisten automatisk til det ved første klik på "Kobl til hold" (springer valg-modalen over); ellers fremhæves "eneste hold i sin sæson"-kandidater øverst i listen som det oplagte valg. "Skift" (allerede koblet) åbner altid valg-modalen.
• Flow: Deltager skriver sig på (login kræves) → email med invitation ved ledig plads → acceptér (fører kun videre til tilmelding/betaling) eller afslå (næste får tilbud) → udløb → auto videre.
• Tilbuddet holder pladsen, til deltageren har betalt, eller fristen er udløbet. Udløber fristen, mens betalingen er i gang, står tilbuddet åbent.
• Påbegyndt men ubetalt tilmelding: holder pladsen midlertidigt og frigives automatisk. Stripe efter ca. 1 time, MobilePay og Flatpay når betalingen er fejlet, udløbet eller afbrudt, og åbne betalinger senest efter 24 timer. En Flatpay-betaling, der er autoriseret men endnu ikke hævet, annulleres aldrig automatisk. Deltageren får en mail om, at betalingen ikke blev gennemført, når en MobilePay- eller Flatpay-betaling er fejlet, udløbet eller afbrudt. Ikke når en Stripe-betaling blot blev forladt, og ikke når en Flatpay-betaling aldrig nåede frem til udbyderen. En betaling, udbyderen har registreret, slettes aldrig.
• Administration: Se kø (ventende/inviterede/accepterede/afslåede), omsortér med piletaster, send manuelt invitationer, tilføj manuelt.
• Auto: Hver 15. minut sendes udløbne invitationer videre, og ledige pladser (fx en der melder fra, eller en tilmelding der aldrig blev betalt) tilbydes automatisk til de næste i køen. Det sker kun, når holdet er åbent for tilmelding: hold og forløb aktive, inden for tilmeldingsvinduet og forløbet ikke slut. Bruges ventelisten som interesseliste til et hold, der ikke er åbent endnu, sender du selv første runde med "Inviter".

Deltagernes oplevelse

• Offentlig side: Kalender, Liste eller Venteliste-visning.
• Tilmeldingsflow: Vælg hold → pris/sessioner/instruktør/pladser → betalingsmetode → acceptér handelsbetingelser → "Tilmeld mig" → betaling → dashboard.
• "Mine forløb": Aktive tilmeldinger, betalingsoversigt (progressbar), venteliste-status, afmelding inden for fortrydelsesperiode = auto-refusion.

Administration

• Se deltagere + betalingsstatus per hold.
• Registreringsstatus (tilmeldte vs. maks, farvekodet).
• Aflys enkeltgange (sygdom/helligdag) uden at påvirke forløb.
• Fremmøderegistrering per session.
• Deaktivér/genaktivér hold. Rediger pris/maks/instruktør/beskrivelse undervejs.
• Admin kan altid afmelde en deltager manuelt.
• Tilmeld deltager manuelt ("Tilføj deltager"): admin SKAL vælge én af to. "Medlemmet har allerede betalt" = hele beløbet er modtaget uden om systemet; tilmeldingen bliver aktiv OG betalt (rate oprettes), og der dannes kvittering + bogføring med den valgte betalingsmåde (kontant/bankoverførsel/MobilePay/andet) og dato. "Fri plads uden betaling" = 0 kr, ingen rate, INGEN bogføring (frivillige, bytteaftaler); vises med mærket "Fri plads". Der er ingen forudvalgt mulighed, og der findes ikke en "opret som afventende"-vej.
• Manuelt registrerede betalinger kan IKKE refunderes automatisk (der er ingen betaling hos udbyderen at kalde retur). "Annullér + Refundér" nulstiller kun beløbet i regnskabet — pengene skal udbetales i hånden. Dialogen siger det.
• Tilmeldings-statusser: aktive, afventende, annullerede, suspenderede, fuldførte, refunderede. ("Afventende" opstår kun når kunden selv er midt i en betaling — admin kan ikke oprette en afventende tilmelding.)
• Slet hold: Kortets "Slet"-knap. Mulig kun når aktive tilmeldinger = 0 (afmeld deltagere først). Genererede kalender-klasser slettes med.
• Slet forløb: "Slet forløb"-knap (forløbets detaljeside) eller papirkurv-ikon på forløb-listen. Mulig kun når forløbet har 0 hold (slet alle hold først). Undervisningsfrie dage fjernes med.

Tilpasning

• Forløbsbillede: PNG/JPG/WebP, maks 10 MB — hero øverst på offentlig side.
• Tilmeldingsspørgsmål per hold (fx "Har du erfaring?").
• Dato-overrides per hold (afvigende start/slut).
• CMS-widgets til integration på hjemmeside.

Forløb vs. ugentlige hold

• Forløb: Fast periode, tilmelding hele forløbet, samlet pris (evt. rater), samme gruppe hele vejen, dedikeret venteliste, fast kapacitet for forløb.
• Ugentlige hold: Løbende, per-hold drop-in/klip, betaling per gang/abonnement, varierende deltagere, auto-venteliste per hold, kapacitet per session.
• Sammenlagt visning: De to typer vises side om side på samme fane — deltagere ser ét samlet udvalg og vælger type ud fra kortets badge/pris. sortOrder styrer placering på tværs af hold og forløb.

FAQ

• Hvornår vælge Sammenlagt-visning? — Når du mest har almindelige ugentlige hold og kun få forløb (eller omvendt) — og ikke vil have en halvtom ekstra fane. Undgå sammenlagt hvis du har mange af begge typer, da visningen bliver lang og usorteret.
• Styrer jeg rækkefølgen i Sammenlagt-visning? — Ja. Både forløb og almindelige hold har et sortOrder-felt (Sorteringsrækkefølge under avancerede indstillinger) der bruges på tværs af de to typer.
• Klippekort til forløb? — Selve forløbstilmeldingen er altid samlet pris (evt. rater). MEN hvis "Tillad drop-in" er slået til på holdet, kan en enkelt session bookes som drop-in, og dér bruges et dækkende klippekort/abonnement automatisk i stedet for drop-in-prisen.
• Kan man deltage i én enkelt session uden at tilmelde sig hele forløbet? — Ja, hvis "Tillad drop-in når der er ledige pladser" er slået til på holdet, OG tilmeldingsfristen er overskredet (eller forløbet har ingen frist og er gået i gang). Så dukker en "Drop-in"-knap op på sessionen i kalenderen; drop-in er kun muligt når der er ledige pladser efter forløbsdeltagerne, og giver adgang til netop den ene session.
• Kan man melde sig ind midt i et forløb? — Ja, når der ikke er sat en tilmeldingsfrist, eller den ikke er overskredet. Man betaler kun for de resterende gange.
• Session aflyst? — Prisen dækker hele forløbet; tilbyd ekstra session eller delvis refusion ved mange aflysninger.
• Fortrydelsesperiode? — Antal dage efter tilmelding med fuld refusion; efterfølgende kun admin-afmelding.
• Automatiske emails: Tilmeldingsbekræftelse, betalingsfejl, venteliste-tilmelding, venteliste-invitation, udløbet tilbud.